En esta nota compartimos algunos tips para que tu campaña de e-mail marketing brinde un ROI (retorno de la inversion) satisfactorio.

1 de cada 10 consultas recibidas por nuestra empresa refieren al e-mail marketing. Es por esto que en esta ocasión queríamos contarles un poco más sobre esta modalidad de Marketing digital que incrementa sus adeptos día a día dado a su versatilidad para aplicarse a cualquier mercado con acceso a internet alrededor del mundo.

Direct Marketing Association realizó una investigación que arrojó resultados estrepitosos. Esta organización estadounidense anunció que durante el 2009 por cada dólar invertido en este “medio publicitario”, el ROI (Retorno de la Inversión) fue de u$s 43,62. Sí, como acaba de leer, DMA ha anunciado que durante ese año el retorno de inversión fue de un 4300% por arriba de la inversión inicial; un negocio redondísimo! Pero antes de vaciar nuestras cuentas bancarias para realizar envíos masivos de correos electrónicos, analicemos algunos factores de relevancia a la hora de saber si ésta es la medida indicada para nuestra empresa.

Algo que decir.
R. Jakobson decía sin mensaje no hay comunicación. Si no existe una idea que deseemos transmitir, vamos a ver como una campaña de mailing (como cualquier inversión en comunicación), se transforma en un costo más que en una inversión. Por eso es importante definir nuestro mensaje, antes de invertir en comunicación.

Estrategia a adoptar.
Es determinante convenir una estrategia antes de lanzar nuestra campaña de mailing. Dado que no es lo mismo emitir un mensaje promocional que uno meramente informativo o si nuestra iniciativa es fidelizar nuestros propios Clientes. Aunque la idea puede ser la misma, es necesario seleccionar correctamente el código para poder enfocarnos en nuestra estrategia.

Nuestro Receptor.
No sirve enviar el e-mail correcto a la persona equivocada. Conocer el público Objetivo de nuestra campaña de mailing resultará más beneficioso en términos monetarios, dado que toda nuestra inversión estará bien dirigida y no correremos riesgos de invertir en un público que no se encuentre interesado en lo que tenemos para ofrecer.

El Emisor real.
Para asegurarnos que la comunicación este llegando al lugar correcto, es necesario que aquellas empresas que adopten el e-mail Markentig como estrategia de comunicación, tengan o forjen una base de datos propia, la cual debe ser cuidada con el mayor de los recelos. Es por esto que hoy la mayoría de los proveedores que brindan servicios de envío masivos de correo electrónico, cuentan con sistemas para que dichos envíos puedan realizarse desde la propia empresa.

Los alcances.
Conocer los alcances y tener las herramientas necesarias para medirlos es importantisimo para poder conocer nuestro poder de penetración a través de esta modalidad de marketing. Esto es lo que nos permitirá también ir optimizando nuestra estrategia de mailing para conseguir mayor inserción en el mercado al menor costo posible.

Citando a Diego Vitali, Marketing Manager de Dattatec, quien dijo en la nota “Email marketing: cómo lograr ROI sin caer en el spam” publicada en el día de ayer en Infobrand Digital, “No hay que olvidar que la reducción de costos y el menor tiempo de producción de una campaña de email marketing genera mayor tasa de respuestas (5% – 30%) que los banners (.005% – 1%), ayuda al posicionamiento de la marca y permite la medición y evaluación de resultados en forma precisa y prácticamente en tiempo real. El crecimiento de la base de prospectos y la segmentación de campañas se traduce en mayor cantidad de ventas”

Estos son sólo los factores con más importancia a la hora de realizar una inversión en campañas de mailing. Si no se parte de estos principios básicos para realizar una campaña de mailing dificilmente ésta genere una estrategia competitiva dentro del área de comercialización de una empresa. Pero si podes reconocer estos factores y darles la importancia que se merecen, podes lograr una inversión a mediano plazo con muy buenos resultados.

La investigación realizada por Direct Markenting Association, nos deja bislumbrar lo que es en efecto, el presente del e-mail Marketing en Argentina, el cual, si comienza a ejecutar de forma profesional, promete ser una buena inversión.